Da li gost mora da instalira aplikaciju?
Ne. Web prodavnica je sajt na adresi vaslokal.garlic.rs ili na vašem domenu. Gost otvori link ili skenira QR kod i poručuje odmah, bez naloga i lozinke.
Više: Web prodavnicaPITANJA
Web prodavnica
Vaš sajt za poručivanje: meni, korpa, plaćanje i šta gost vidi.
Koliko košta i da li postoji provizija?
Nema provizije na porudžbine. Plaćate mesečni paket, a prvi mesec je gratis. Cene paketa su na stranici Cenovnik.
Više: Web prodavnicaKo unosi meni i slike?
Mi, pri postavljanju sistema. Posle toga cene, jela i dostupnost menjate sami, a izmena važi odmah na sajtu, u kuhinji i na kasi.
Više: Web prodavnicaGde stižu porudžbine sa sajta?
Na kuhinjski ekran i u aplikaciju za kuhinju, uz zvučno obaveštenje. Kuhinja prihvati porudžbinu i izabere vreme pripreme, a gost to odmah vidi na stranici porudžbine.
Više: Web prodavnicaNa kojoj adresi je moja web prodavnica?
Odmah dobijate adresu vaslokal.garlic.rs. Ako imate svoj domen, prodavnica može da radi i na njemu, a adresa na garlic.rs nastavlja da radi.
Više: Web prodavnicaKako da povežem svoj domen sa prodavnicom?
Sopstveni domen je uključen u svaki paket. U podešavanjima upišete domen i dobijete DNS zapise koje dodajete kod firme gde je domen kupljen. Sertifikat (https) se izdaje sam, a status svakog zapisa vidite na istom mestu.
Više: Web prodavnicaKako dobijam QR kod za jelovnik?
QR kod preuzimate iz portala, u delu Jelovnik, kao fajl spreman za štampu. Otvara vaš jelovnik u pregledaču telefona, bez aplikacije. Isti kod ide na stolove, izlog ili flajer, a uključen je u sve pakete.
Više: Web prodavnicaŠta gost vidi kad je lokal zatvoren?
Vidi meni i vreme kada otvarate. Ako primate zakazane porudžbine, može da zakaže za termin u radnom vremenu. Ako ne, poručivanje je isključeno dok ne otvorite. Praznike i posebne dane upisujete unapred.
Više: Web prodavnicaKoliko unapred gost može da zakaže porudžbinu?
Podrazumevano do sedam dana unapred, najmanje sat vremena ranije, u terminima na 15 minuta. Sva tri pravila menjate u podešavanjima. Sajt nudi samo termine u vašem radnom vremenu.
Više: Web prodavnicaŠta gost vidi kada jelo trenutno nije dostupno?
Jelo ostaje na meniju sa oznakom zašto ga nema: nema na stanju, danas se ne priprema ili je dostupno u određeno vreme. Ne može da se doda u korpu dok ga ne vratite.
Više: Web prodavnicaMogu li neka jela da se nude samo u određene dane ili sate?
Mogu. Za svako jelo birate dane u nedelji, sate i period od datuma do datuma. Van tog vremena gost vidi kada se jelo služi, ali ne može da ga poruči.
Više: Web prodavnicaDa li se na jelovniku vide alergeni?
Vide se. U sistemu je 14 obaveznih alergena, a možete da dodate i svoje. Za svako jelo označite šta sadrži i šta može da sadrži u tragovima, i gost to vidi kada otvori jelo.
Više: Web prodavnicaNa kojim jezicima radi prodavnica?
Na srpskom i engleskom. Sajt se otvara na srpskom, a gost jezik menja jednim dodirom. Nazive i opise jela na engleskom upisujete sami; gde prevoda nema, ostaje osnovni tekst.
Više: Web prodavnicaMogu li da promenim izgled prodavnice?
Možete. Birate jedan od gotovih šablona i dodajete svoj logo, naslovnu sliku, slogan i boje. Za klasično poručivanje postoje četiri šablona. Gost sam bira svetlu ili tamnu temu.
Više: Web prodavnicaDa li na mom sajtu piše garlic.rs?
Sajt nosi vaše ime, logo i boje. U dnu strane stoje podaci vaše firme i jedan sitan potpis „Powered by garlic.rs“. Vaš meni se ne prikazuje pored tuđih.
Više: Web prodavnicaDa li se moja prodavnica vidi na Google-u i kako izgleda link kad ga podelim?
Svaka prodavnica ima svoj naslov, opis, sliku i podatke o lokalu koje pretraživači čitaju, pa link podeljen u poruci dobija pregled sa vašim imenom. Mesto u pretrazi ne možemo da obećamo. Sajt u probnom periodu se ne indeksira.
Više: Web prodavnicaMogu li da isprobam prodavnicu pre nego što je gosti vide?
Možete. Nov lokal kreće u probnom periodu: sajt je zaključan šifrom koju dajete kome hoćete, a porudžbine su probne. Kada ste spremni, jednim klikom brišete probne porudžbine, a jelovnik i podešavanja ostaju.
Više: Web prodavnicaMože li jelo u dnevnom meniju da ima posebnu cenu?
Može. Jelu u dnevnom meniju upišete cenu za taj dan, a gost koji zakaže za taj dan plaća tu cenu. Kada dan prođe, jelo se samo vraća na redovnu cenu.
Više: Web prodavnicaMogu li da ograničim broj porcija jela dana?
Možete. Za jelo u dnevnom meniju upišete broj porcija, i on važi za salu i sajt zajedno. Gost vidi kada ih ostane malo, a kad nestanu, jelo je rasprodato svuda.
Više: Web prodavnicaDa li sajt gostu predlaže šta još da doda u korpu?
Da. U korpi se prikazuje do četiri predloga: prvo jela koja ste sami uparili sa onim što je već u korpi, a zatim najprodavanija iz kategorija koje označite, na primer pića i deserti.
Više: Web prodavnicaKako gost plaća porudžbinu sa sajta?
Gotovinom, vozaču ili u lokalu pri preuzimanju. Možete da ponudite i karticu kod vozača, ako vozač nosi POS terminal, i plaćanje karticom na sajtu, ako imate ugovor sa bankom. Koje načine nudite birate sami.
Više: Web prodavnicaŠta je potrebno za plaćanje karticom na sajtu?
Plus ili PRO paket i vaš ugovor sa bankom o prihvatanju kartica na internetu. Podatke koje dobijete od banke upišete u podešavanjima, probate plaćanje u probnom režimu i tek onda uključite karticu gostima.
Više: CenovnikDa li garlic.rs uzima procenat od plaćanja karticom?
Ne. Vi ste trgovac kod svoje banke i novac ide direktno na račun lokala, garlic.rs ga ne dodiruje. Naknadu za kartice određuje vaš ugovor sa bankom.
Više: CenovnikDa li su podaci o kartici gosta bezbedni?
Gost karticu upisuje na stranici banke, pa broj kartice ne stiže ni do nas ni do lokala. Porudžbina stiže u kuhinju tek kada banka potvrdi uplatu.
Više: Web prodavnicaKako gost prati svoju porudžbinu?
Na stranici porudžbine, koja se otvara iz linka, bez prijave. Koraci se menjaju uživo: primljena, u pripremi, spremna ili u dostavi, isporučena. Vidi procenu vremena i ime dostavljača. Mapu sa vozačem ne vidi.
Više: Web prodavnicaKoje mejlove gost dobija o porudžbini?
Ako ostavi mejl: kada porudžbinu prihvatite, kada je spremna za preuzimanje ili krene u dostavu i kada je isporučena. Mejl stiže i ako je lokal otkaže. Iz svakog mejla gost može da se odjavi jednim klikom.
Više: Web prodavnicaDa li gost može da napravi nalog sa lozinkom?
Ne. Naloga sa lozinkom nema. Gost poručuje bez prijave, a ako želi, prijavi se kodom koji stigne na mejl ostavljen uz porudžbinu. Tada vidi celu istoriju porudžbina i podaci mu se sami popune.
Više: Web prodavnicaKako gost vidi svoje ranije porudžbine?
Stranica „Moje porudžbine“ bez prijave pokazuje do 20 porudžbina sa tog uređaja, iz poslednjih 90 dana. Za celu istoriju na svakom uređaju gost potvrdi mejl kodom. Svaka porudžbina ima dugme „Poruči ponovo“.
Više: Web prodavnicaImate li aplikaciju za goste u App Store-u ili na Google Play-u?
Ne. Za goste nema aplikacije: prodavnica je sajt koji radi u pregledaču svakog telefona, pa gost ništa ne preuzima. Mobilne aplikacije su namenjene osoblju, za kuhinju, konobare, vozače i vlasnika.
Više: Web prodavnicaKako gost saznaje cenu dostave?
Čim upiše adresu, sajt pokaže zonu, cenu dostave i okvirno vreme. Ista cena se i naplaćuje, jer je računa server. Ako je adresa van zone, sajt to kaže i ponudi preuzimanje u lokalu.
Više: DostavaMogu li da postavim minimalnu porudžbinu i besplatnu dostavu?
Možete, za svaku zonu posebno: minimalnu porudžbinu i iznos preko kog je dostava besplatna. Dostava može da bude besplatna i u satima koje odredite. Korpa gostu pokazuje koliko mu još fali do besplatne dostave.
Više: DostavaOstale teme
Niste našli svoje pitanje?
Ostavite broj i javljamo se isti dan. Za 20 minuta vam pokažemo sistem na vašem jelovniku.