U kom paketu je dostava?
Vozači i praćenje dostave su uključeni od Plus paketa, 8.990 din mesečno.
Više: DostavaPITANJA
Dostava i vozači
Zone dostave, dodela vozaču, aplikacija za vozače i pazar.
Da li vozač mora da ima posebnu aplikaciju?
Da, vozači imaju svoju aplikaciju za iOS i Android i vide porudžbine čim ih kuhinja prihvati.
Više: DostavaKako se kese obeležavaju?
Kuhinja štampa nalepnicu za svaku porudžbinu: broj, sadržaj, podatke o kupcu i cenu.
Više: DostavaŠta ako nemam svoju dostavu?
Radite samo preuzimanje u lokalu. Dostavu možete da uključite kasnije.
Više: DostavaKako se podešavaju zone dostave?
Na mapi, na tri načina: krug oko tačke, spisak poštanskih brojeva ili oblast koju sami iscrtate. Svaka zona ima svoju cenu dostave, procenjeno vreme i minimalni iznos porudžbine.
Više: DostavaMogu li da ponudim besplatnu dostavu?
Možete: uvek, preko određenog iznosa porudžbine ili u dane i sate koje izaberete. Prag može da bude različit po zoni, a gost u korpi vidi koliko mu još treba do besplatne dostave.
Više: DostavaŠta se desi kad gost unese adresu van zone dostave?
Sajt mu kaže da je adresa van zone dostave i ponudi preuzimanje u lokalu. Porudžbinu za dostavu na tu adresu ne može da pošalje.
Više: DostavaMogu li da primam porudžbine za dostavu uz Basic paket?
Možete. Porudžbine za dostavu i zone dostave rade u svakom paketu, a status porudžbine menjate sami sa table porudžbina. Aplikacija za vozače, mapa vozača i pazar po vozaču su od Plus paketa.
Više: CenovnikKo dodeljuje porudžbinu vozaču?
Na dva načina. Vozač sam preuzme spremnu porudžbinu u aplikaciji, ili je osoblje sa table preda slobodnom vozaču jednim dodirom. Istu porudžbinu ne mogu da uzmu dva vozača.
Više: DostavaKako vozač sazna da ga čeka dostava?
Porudžbine za dostavu vidi u aplikaciji već dok se spremaju. Kad kuhinja označi da je porudžbina spremna, stiže mu push sa ulicom, udaljenošću i iznosom za naplatu.
Više: DostavaMože li vozač da radi iz pregledača na telefonu?
Može. Pored aplikacije, vozač može da se prijavi svojim nalogom u pregledaču, na istoj adresi kao i ostalo osoblje, i dobija prikaz za dostave. Lokacija se tada deli samo dok je stranica otvorena.
Više: DostavaŠta ako vozač ne zatekne gosta na adresi?
Vozač u aplikaciji označi „Neuspela dostava” i izabere razlog. Porudžbina se otkazuje, ništa se ne naplaćuje, lokal dobija obaveštenje, a gost mejl sa razlogom ako ga je ostavio.
Više: DostavaKako vozač predaje gotovinu od dostava?
Vozač u aplikaciji vidi koliko gotovine nosi za predaju. U lokalu osoblje primi pazar i upiše prebrojan iznos, a razlika između očekivanog i primljenog ostaje zapisana.
Više: DostavaOstale teme
Niste našli svoje pitanje?
Ostavite broj i javljamo se isti dan. Za 20 minuta vam pokažemo sistem na vašem jelovniku.