Uvođenje, oprema i podrška

Za koliko mogu da počnem?

Za 24 sata. Pošaljete jelovnik, može i slikan telefonom, a mi unesemo jela, slike i cene i postavimo sajt i QR.

Da li je podrška stvarno 24/7?

Da. Lokal radi i vikendom i noću, pa je podrška dostupna u isto vreme. Za hitne stvari pozovite telefon.

Više: Podrška →

Da li se podrška dodatno plaća?

Ne. Podrška je uključena u svaki paket.

Više: Podrška →

Ko obučava zaposlene?

Mi. Dolazimo u smenu i obučavamo ljude na živim porudžbinama. Novi zaposleni uče od kolega za par minuta.

Više: Podrška →

Mogu li da dobijem svoje podatke?

Da. Izvoz podataka dobijate na zahtev, u svakom paketu.

Više: Podrška →

Koliko traje prezentacija?

Oko 20 minuta. Pokazujemo na vašem jelovniku, u lokalu ili preko video poziva.

Više: Kontakt →

Šta treba da pripremim?

Samo jelovnik, može i slikan telefonom. Ako krenete, mi unosimo jela, slike i cene.

Više: Kontakt →

Da li se obavezujem nečim?

Ne. Prvi mesec je besplatan, a posle plaćate mesec za mesec i otkažete kad hoćete.

Više: Kontakt →

Kako izgleda uvođenje od prvog razgovora do prve porudžbine?

Pošaljete jelovnik, a mi unesemo jela, cene i slike i postavimo sajt, QR i kuhinjski ekran. Zatim dolazimo u smenu i obučavamo ljude na živim porudžbinama. Posle toga ostajemo uz vas kroz podršku.

Više: Podrška →

Koju opremu moram da kupim da bih počeo?

Za poručivanje i kuhinju dovoljni su telefon i tablet koje već imate, a kuhinjski ekran radi i na televizoru sa pregledačem. Termalni štampač treba samo ako štampate naloge i nalepnice.

Koji štampač mogu da koristim?

Termalni štampač sa trakom od 80 ili 58 mm, povezan na računar na kom radi garlic.rs aplikacija za računar. Preko njega se otvara i fioka za novac. Ture sa telefona i iz kuhinje štampaju se na tom istom računaru.

Postoji li garlic.rs program za računar?

Postoji aplikacija za Windows, macOS i Linux. Otvara isti portal kao pregledač, a dodaje štampu bez dijaloga, fioku za novac, kiosk režim i rad kase kad nestane internet. Sve ostalo radi i u običnom pregledaču.

Više: Kasa i sala →

Na kojim jezicima radi garlic.rs?

Na srpskom i engleskom: portal za osoblje, sajt za goste i aplikacija za telefon. Prvo otvaranje je uvek na srpskom, a jezik se menja jednim izborom. Drugih jezika nema.

Čiji su podaci o gostima i porudžbinama?

Vaši. Za porudžbine, goste i zaposlene rukovalac podataka je lokal, a garlic.rs ih samo obrađuje u vaše ime i po vašem nalogu. Zapis gosta kod vašeg lokala vidi samo vaš lokal.

Šta dobijam kad izvezem podatke i mogu li to sam?

Možete sami. Vlasnik u Podešavanjima, na strani Pretplata, preuzima jedan ZIP sa CSV fajlovima za Excel: porudžbine i stavke, računi, uplate, popusti, gosti i meni.

Više: Podrška →

Gde se čuvaju podaci i da li postoje rezervne kopije?

Podaci su na serverima u Nemačkoj, a rezervna kopija baze pravi se svake noći. Lozinke i PIN-ovi se ne čuvaju u čitljivom obliku, već samo kao neopoziv otisak.

Za koje vrste lokala je garlic.rs?

Za fast food, restoran, kafić i bar, a postoji i tip sajta za ketering i za dnevni meni. Picerija ili food truck koriste iste delove: sajt za poručivanje, kuhinjski ekran i, po potrebi, kasu.

Više: Za koga →